Gizlilik Politikası
froviaxelen olarak, kişisel verilerinizin korunması konusundaki sorumluluğumuzu ciddiye alıyor ve bu politika ile hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıkça belirtiyoruz.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Bu gizlilik politikası, froviaxelen tarafından sunulan farkındalık geliştirme eğitimi hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirme yapmaktadır.
Veri Sorumlusu: froviaxelen
Adres: KARAHÜYÜK MAHALLESİ HATIP CD. NO:319/1-2, 42140 Konya
İletişim: support@froviaxelen.com | +908504339793
Topladığımız Kişisel Veriler
Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
- Eğitim Bilgileri: Katıldığınız programlar, ilerleme durumunuz, değerlendirme sonuçları
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri
- İletişim Kayıtları: Bizimle yaptığınız yazışmalar ve görüşme kayıtları
- Ödeme Bilgileri: Fatura adresi ve ödeme geçmişi (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi çeşitli yollarla toplamaktayız:
Doğrudan Toplama
Kayıt formları, başvurular ve iletişim kanalları aracılığıyla
Otomatik Toplama
Web sitemizi kullanırken çerezler ve benzeri teknolojilerle
Üçüncü Taraflar
İş ortaklarımızdan ve yasal yükümlülükler çerçevesinde
Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar ve hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Eğitim hizmetlerinin sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası | Sözleşme süresi + 10 yıl |
| İletişim ve müşteri hizmetleri | Meşru menfaat | 3 yıl |
| Pazarlama faaliyetleri | Açık rıza | Rıza geri alınana kadar |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Hukuki yükümlülük | Yasal saklama süresi |
| Web sitesi analitikleri | Meşru menfaat | 2 yıl |
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar ve taraflarla sınırlı olarak paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcıları: Eğitim platformu, ödeme sistemi, e-posta hizmetleri
- İş Ortakları: Ortak eğitim programları için gerekli olduğunda
- Yasal Otoriteler: Yasal yükümlülük veya mahkeme kararı durumunda
- Veri İşleyicileri: Bizim adımıza veri işleyen üçüncü taraflar
Uluslararası Aktarım: Verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda, Avrupa Birliği tarafından kabul edilen yeterlilik kararları veya uygun güvenlik önlemleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için çok katmanlı koruma sistemleri uygulamaktayız:
Teknik Güvenlik
SSL şifreleme, güvenli sunucular, güncel güvenlik yazılımları ve düzenli güvenlik testleri
İdari Güvenlik
Personel eğitimleri, erişim kontrolü, veri gizliliği anlaşmaları ve düzenli denetimler
Fiziksel Güvenlik
Güvenli veri merkezi, erişim kartları, kamera sistemleri ve 7/24 güvenlik
Yedekleme
Düzenli veri yedekleme, felaket kurtarma planları ve coğrafi olarak dağıtılmış sunucular
Veri Sahibi Hakları
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bunları nasıl kullanabileceğiniz:
Bilgi Talep Etme
Hangi verilerinizin işlendiğini, işleme amacını ve süresini öğrenme hakkınız
Düzeltme Talep Etme
Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkınız
Silme Talep Etme
Yasal saklama zorunlulukları haricinde verilerinizin silinmesini isteme hakkınız
İşlemeye İtiraz
Belirli durumlarda veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkınız
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma ve başka hizmet sağlayıcıya aktarma hakkınız
Sınırlama Talep Etme
Belirli koşullar altında veri işleme faaliyetlerinin sınırlanmasını isteme hakkınız
Hak Kullanım Prosedürü
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki prosedürü izleyebilirsiniz:
- Başvuru Yöntemi: support@froviaxelen.com adresine yazılı başvuru
- Kimlik Doğrulama: Kimlik fotokopisi veya e-devlet şifresi ile
- Yanıt Süresi: Başvurunuz 30 gün içinde değerlendirilir
- Ücret: İlk başvuru ücretsiz, sonrasında yasal ücret alınabilir
- İtiraz Hakkı: Cevabımızdan memnun kalmazsanız Veri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz
Çerez Politikası
Web sitemizde kullandığımız çerezler ve amaçları hakkında detaylı bilgi:
| Çerez Türü | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Site işlevselliğinin sağlanması | Oturum süresi |
| Performans Çerezleri | Site performansının ölçülmesi | 2 yıl |
| İşlevsellik Çerezleri | Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması | 1 yıl |
| Pazarlama Çerezleri | Kişiselleştirilmiş reklam sunumu | Rıza süresince |
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasında yapacağımız değişiklikler hakkında bilgilendirme süreci:
Gizlilik politikamızda önemli değişiklikler yapılması durumunda, değişiklikler web sitemizde yayınlanmadan en az 15 gün önce e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Küçük güncellemeler için web sitemizdeki duyuru yeterli olacaktır.
Gizlilik ile İlgili Sorularınız
Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: support@froviaxelen.com
Telefon: +908504339793
Adres: KARAHÜYÜK MAHALLESİ HATIP CD. NO:319/1-2, 42140 Konya
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00